הפתרונות שלנו למרפאה שלך

הטלפון מצלצל כל היום, הצוות עסוק לענות, ולקוחות מתקשרים גם בלילה. 70% מהשיחות הן רק לקביעת תורים.

לקוחות קובעים תורים בעצמם דרך קישור פשוט. המערכת מציגה שעות פנויות בזמן אמת, שולחת אישור אוטומטי ומסנכרנת ליומן.

30-40% מהתורים מבוטלים או שלקוחות לא מגיעים. חיסונים שנתיים נשכחים, והצוות מבזבז שעות על שיחות תזכורת.

תזכורות SMS/WhatsApp אוטומטיות 24-48 שעות לפני התור. תזכורות פרואקטיביות לחיסונים שנתיים ומעקב אחרי לקוחות שלא הגיעו.

לקוחות יוצאים "לשלם מאוחר יותר" ושוכחים. ₪20,000+ בשנה נעלמים בחובות לא נגבים. לא נעים לרדוף כסף.

תזכורות תשלום מדורגות אוטומטיות עם קישור תשלום מאובטח. מעקב חכם על כל חוב והתראות לצוות רק על מקרים בעייתיים.

הצוות עונה על אותן השאלות 100 פעם ביום. לקוחות שולחים הודעות בלילה ומצפים לתשובה מיידית.

AI חכם שעונה אוטומטית על שאלות נפוצות, מזהה מקרי חירום ונותן מידע מותאם אישית מהתיק הרפואי. עובד 24/7 בוואטסאפ.

לקוח יוצא מהטיפול ושוכחים לקבוע תור המשך. תוצאות מעבדה מגיעות אבל שוכחים לעדכן. חיה צריכה הסרת תפרים ואף אחד לא זוכר.

מעקבים אוטומטיים לפי סוג הטיפול. הודעות מיידיות כשתוצאות מעבדה מוכנסות. תזכורות פנימיות לצוות על משימות שטרם בוצעו.

פתאום נגמר חיסון בדיוק כשלקוח מגיע. תרופות מגיעות לתפוגה בלי ששמים לב. קניות מלאי כאוטיות וללא תכנון.

התראות אוטומטיות כשמלאי מגיע למינימום. אזהרות על תרופות שמתקרבות לתפוגה. רשימת קניות אוטומטית מבוססת צריכה היסטורית.

יודעים כמה הכנסות היו, אבל לא מחשבים את העלויות האמיתיות. לא ברור איזה טיפול רווחי ואיזה דווקא מפסיד כסף.

חישוב אוטומטי של עלות אמיתית לכל טיפול (תרופות + ציוד + זמן). דוח רווחיות חודשי עם המלצות AI איזה שירותים לקדם.

לקוחות מתקשרים בפאניקה ולא תמיד ברור אם זה חירום אמיתי. 80% מהשיחות "דחופות" הן לא באמת חירום.

שאלון חכם שמזהה רמת דחיפות אוטומטית (חירום/דחוף/שגרתי). הנחיות ראשונות ללקוח והתראה לוטרינר רק במקרי חירום אמיתיים.

מתייחסים לכל הלקוחות אותו דבר. לא יודעים מי הלקוחות החשובים. לקוחות VIP עוזבים בלי ששמתם לב.

דירוג אוטומטי של לקוחות לפי ערך (VIP/רגיל/נמוך). זיהוי לקוחות בסיכון לנטישה והמלצות מותאמות אישית לכל סגמנט.

יש שעות שהמרפאה ריקה לגמרי, ויש שעות עם תור ממתין של שעה. לא יודעים מתי להוסיף וטרינר נוסף.

מיפוי חום של עומס לפי יום ושעה. חיזוי ביקוש לשבועות הבאים. המלצות לתמחור דינמי (הנחות בשעות שקטות) ואופטימיזציה של כוח אדם.

מפתיעים בסוף החודש עם גירעון. לא יודעים מתי יהיו הוצאות גדולות. קשה לתכנן רכישות ולדעת אם אפשר לתת משכורת.

חיזוי הכנסות והוצאות ל-3 חודשים קדימה. תזכורות על הוצאות חוזרות. אזהרות מוקדמות על חודשים קשים והמלצות AI לניהול תזרים.

מטפלים בכל סוגי החיות אבל לא באמת מומחים בכלום. קשה להתבלט בין המתחרים. לא יודעים איזו התמחות תהיה רווחית.

מיפוי גזעים והתפלגותם בבסיס הלקוחות. ניתוח רווחיות לפי גזע. זיהוי נישות לא רוויות והמלצות להתמחות ופיתוח מומחיות.